Condizioni generali di vendita

Disposizioni generali

Quelle che seguono sono le condizioni generali di vendita dello shop online https://shop.mondialtex.it/. Mondialtex S.r.l. si riserva il diritto di modificare, integrare o variare le Condizioni di Vendita e provvederà a dare comunicazione di eventuali modifiche alla Clientela attraverso appositi canali.

Le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul nostro sito e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento. Prima di effettuare gli acquisti, invitiamo quindi il Cliente a leggere ogni volta con attenzione le suddette condizioni generali di vendita.

Mondialtex S.r.l., con sede legale in Via Dolomiti s.n.c., CAP 37132, Verona (VR), Partita Iva: IT02487840239 iscritta al Registro Imprese di Verona (n. VR-242141), è titolare del sito https://www.mondialtex.it.

1. Prezzi esposti

Tutti i prezzi dei prodotti indicati all’interno del sito internet si intendono al netto dell’IVA; sono al netto di spese di trasporto che saranno chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell’ordine. In caso di errore di prezzi indicati nello shop, sarà nostra premura informare il cliente al momento dell’evasione dell’ordine e procedere alla corretta fatturazione.

2. Procedura d’ordine

Gli ordini possono essere effettuati on-line, tramite apposito carrello sul sito e-commerce, o mediante contatto diretto telefonico con l’ufficio commerciale dell’azienda dedicato allo shop online, contattando il numero del centralino 045 89 56 321 o tramite e mail all’indirizzo: web@mondialtex.it.

La corretta ricezione dell’ordine effettuato tramite e-commerce è confermata da Mondialtex S.r.l. mediante una risposta automatica inviata all’indirizzo di posta elettronica registrato dal Cliente nel proprio account.

Gli ordini ricevuti tramite e-mail e/o contatto telefonico vengono confermati da un messaggio inviato all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma indicherà: ora, data di esecuzione dell’ordine e il “Numero Ordine”; tale “Numero Ordine” dovrà essere utilizzato in ogni successiva comunicazione. Nel messaggio troverete il riepilogo dei prodotti ordinati e tutti i dati personali inseriti dal Cliente, il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ogni eventuale correzione se necessaria. I ritardi dovuti da errori nei dati non segnalati tempestivamente non sono da imputarsi a Mondialtex S.r.l.

Mondialtex S.r.l. emette fattura via mail entro 10 giorni dalla spedizione dell’ordine. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente mediante la creazione del proprio account e presenti nell’ordine confermato. La variazione dei dati non sarà più applicabile, per singolo ordine, dopo l’emissione dell’ordine stesso.

3. Disponibilità dei prodotti

Occasionalmente, è possibile che si verifichino non disponibilità dei prodotti offerti perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti o perché i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine. Qualora i prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte, disponibili a magazzino, Mondialtex S.r.l. provvederà a comunicare entro 72 ore la mancanza di disponibilità e l’eventuale attesa per il soddisfacimento dell’ordine. Se il Cliente e/o consumatore non dovesse acconsentire ad attendere il tempo necessario per la consegna, il contratto si intenderà risolto e Mondialtex S.r.l. provvederà all’eventuale rimborso del pagamento.

4. Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente ed hanno un costo fisso, per ogni ordine, pari a 12,00 Euro per spedizione su tutto il Territorio Nazionale (ITALIA, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano) salvo diverse disposizioni od offerte particolari che saranno prontamente evidenziate sul sito.

5. Consegna dei prodotti

Mondialtex S.r.l. consegna i suoi prodotti all’interno del Territorio Nazionale Italiano, nella Repubblica di San Marino e nella Città del Vaticano. Le consegne vengono effettuate dal Lunedì al Venerdì, escluse le festività nazionali, e avranno luogo senza appuntamento. La merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario.

Il vettore è responsabile della perdita e dell’avaria delle cose consegnategli per il trasporto. In caso di avarie, furti, manomissioni o perdita durante il trasporto, il destinatario dovrà rivolgersi esclusivamente ai vettori.

Prima di prendere in consegna le merci si raccomanda di controllare il numero, lo stato e il peso dei colli. (Vedi “Come comportarsi alla consegna del prodotto” e “Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto”).

6. Tempi e modalità di consegna

In caso di disponibilità immediata presso i nostri magazzini Mondialtex S.r.l. si riserva 72 ore lavorative per l’impacchettamento e l’espletamento delle pratiche amministrative necessarie. A questi giorni va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna; i tempi ed i modi variano a seconda del corriere che verrà utilizzato.

La consegna viene effettuata al numero civico indicato al piano terreno, non viene effettuato il servizio di consegna ai piani superiori. Qualora la consegna non andasse a buon fine la merce verrà rispedita a Mondialtex S.r.l. e il costo relativo al rientro dei prodotti non ritirati verrà trattenuto dal rimborso delle somme pagate.

7. Come comportarsi alla consegna del prodotto

Quando il corriere effettuerà la consegna il Cliente e/o consumatore dovrà verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e che il numero dei colli indicato sul documento di trasporto sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato. Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore; in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.

Mondialtex S.r.l. deve ritenersi esente da ogni responsabilità per perdite o danneggiamenti della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto.

8. Come comportarsi in caso di danno dovuto al trasporto

Se allo scarico della merce dovesse risultare un danno evidente all’imballo occorre:

accettare la spedizione con riserva, cioè apponendo la scritta “Accetto con diritto di riserva” sulla lettera di vettura prima di firmare per l’accettazione, specificando i motivi e comunicando tempestivamente, ove possibile, l’entità del danno. • rifiutare la spedizione, qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco.

9. Modalità di pagamento

Mondialtex S.r.l. accetta per l’Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano le seguenti forme di pagamento:

 

Bonifico Anticipato
Pagamento tramite PayPal

10. Pagamenti mediante Bonifico Anticipato

Pagando con bonifico bancario anticipato la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l’avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.

Intestatario del conto: Mondialtex s.r.l.

∙ Banca: Unicredit

∙ Numero conto corrente: 000006474558

∙ IBAN: IT90E0200811770000006474558

∙ BIC: UNCRIT2V

La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero dell’ordine, la ragione sociale o il nome e cognome dell’ordinante. Allo stato attuale del sistema bancario, l’importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 2 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso. Prima di effettuare il versamento, è bene informarsi tramite l’Assistenza Clienti se la merce è disponibile. Se entro 8/10 giorni dall’effettuazione dell’ordine non riceveremo il pagamento, l’ordine verrà eliminato.

11. Pagamenti attraverso circuito Paypal

PayPal è il modo più rapido, affidabile e innovativo per pagare e farsi pagare. Chi vende riceve subito il pagamento, chi compra riceve l’oggetto più velocemente. Scegliendo di pagare con PayPal l’importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito o prepagata assegnata. I dati finanziari non saranno condivisi con Mondialtex S.r.l. ma saranno gestiti direttamente da PayPal. In caso di annullamento dell’ordine da parte del Cliente o di mancata disponibilità dei prodotti da parte di Mondialtex S.r.l. l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del Cliente. Mondialtex S.r.l. non sarà responsabile per ritardi o danni che si potrebbero verificare in fase di rimborso.

12. Obblighi dell’acquirente

Il Cliente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto. La inadempienza da parte del Cliente di detta obbligazione determinerà la risoluzione del contratto senza la necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto di Mondialtex S.r.l. di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

È fatto divieto all’acquirente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le ulteriori relative comunicazioni; i dati anagrafici e le e-mail devono essere reali dati personali e non di terze persone o di fantasia.

Il Cliente esonera Mondialtex S.r.l. da ogni responsabilità derivante l’emissione di documenti fiscali errati, essendone il Cliente stesso l’unico responsabile del corretto inserimento. Il Cliente si impegna a visionare le presenti condizioni generali prima dell’acquisto.

13. Diritto di recesso

Ai sensi e nei limiti di cui all’art. 64 del Codice del Consumo, il consumatore ha facoltà, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati, di esercitare il diritto di recesso, consistente nella possibilità di restituire i prodotti ricevuti e di ottenere il rimborso del prezzo pagato, senza penalità e senza necessità di specificarne il motivo.

Si precisa che questo diritto è riservato soltanto alle persone fisiche, cioè a quei consumatori privati che agiscano per scopi estranei alla propria professione.

Non è previsto diritto di recesso per le persone giuridiche e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito professionale.

Le spese di spedizione e la responsabilità della merce durante la spedizione, come previsto dalla legge, sono a carico del Cliente. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, sia stato usato o lavato. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Mondialtex S.r.l. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 25% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

14. Restituzione della merce danneggiata

Nel caso la merce risultasse danneggiata per cause non derivanti dal trasporto, l’acquirente deve provvedere alla segnalazione di eventuali danni o non conformità della merce entro 10 giorni, che decorrono a partire dalla data di ricevimento della merce. Oltre tale lasso di tempo Mondialtex S.r.l. non è più tenuta alla sostituzione della merce.

Il diritto di sostituzione della merce decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, sia stato usato o lavato.

15. Risoluzione contrattuale

Mondialtex S.r.l. ha facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Consumatore e/o Cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il Cliente avrà il diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

16 .Assistenza

L’Assistenza Clienti garantisce un servizio di consulenza al Cliente e una completa assistenza post vendita. L’accesso all’Assistenza Clienti si ha:

tramite e-mail all’indirizzo: web@mondialtex.it
tramite telefono chiamando al numero: 045 89 56 321 dal Lunedì al Venerdì (esclusi festivi nazionali)  negli orari: Mattino: 10.30 -12.30 / Pomeriggio: 15.30-17.30

17. Tutela della privacy

Si informa che i dati personali da noi trattati a livello cartaceo e informatico, per adempire ad obblighi imposti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e per gestire i rapporti intercorrenti in ogni fase (precontrattuale, contrattuale, contenzioso ecc.), non saranno diffusi né comunicati a soggetti terzi a fini commerciali, fatti salvi limiti di cui all’art 16 D.Lgs 196/2003.

Mondialtex S.r.l. può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dall’articolo 7 del D.Lgs 196/2003 tra i quali quelli di accesso, di aggiornamento, di integrazione, di opposizione per motivi legittimi e di approvazione al trattamento per fini di direct marketing scrivendo al titolare del trattamento via posta elettronica, raccomandata o fax.

18. Foro competente

Per ogni controversia il foro competente è l’autorità giudiziaria di Verona.

Le presenti condizioni di vendita sono state redatte in data: 15/02/2021

Versione 21.2.1

 

 

 

 

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